1. INTRODUCCIÓN
SONNE SRL (dirección web: https://sonne.com.ar/) agradece tu confianza. Somos una empresa con dirección en Parque Industrial Eliseo Mercau, CP 5881, Villa de Merlo, San Luis, Argentina. Lea esta Política de Privacidad para poder utilizar nuestros servicios.
2. DATOS RECOPILADOS
UBICACIÓN DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
Somos una empresa con dirección en Merlo, San Luis, Argentina y operamos servidores web alojados con Mesi Web Hosting. Nuestro proveedor de alojamiento, Mesi Web Hosting, se adhiere al «Escudo de Privacidad» UE/EE. UU., lo que garantiza que tus datos se almacenen de forma segura y cumplan con el RGPD.
DATOS DE REGISTRO
Si te registrás en nuestro sitio web, almacenamos tu nombre de usuario, tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información personal que añadas a tu perfil de usuario. Podés ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esta información.
DATOS DE COMPRA
No vendemos productos de forma online.
DATOS DE SOPORTE
Si te has registrado en nuestro sitio y tenés una cuenta de soporte válida, podés enviar solicitudes de asistencia. Los formularios de soporte se envían a nuestro sistema de gestión de incidencias. Solo se envían los datos que proporcionás explícitamente y se te solicita tu consentimiento cada vez que desees crear una nueva solicitud de soporte.
COMENTARIOS
Cuando dejás comentarios en el sitio, recopilamos los datos que aparecen en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena de agente de usuario del navegador para ayudar a detectar el spam.
FORMULARIO DE CONTACTO
La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado por Mesi Web Hosting. MailChimp cumple con la política del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y puede encontrar más información al respecto aquí: Normativa.
Esta información se conserva únicamente para fines de atención al cliente; nunca se utiliza con fines de marketing ni se comparte con terceros.
GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para obtener informes anónimos sobre su uso. Por lo tanto, no se almacena ningún dato personal. Si deseas desactivar el seguimiento de su actividad en nuestro sitio web por parte de Google Analytics, utilizá este enlace: Desactivar Google Analytics.
CASOS DE USO DE DATOS PERSONALES
Utilizamos su información personal en los siguientes casos:
- Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
- Asistencia técnica;
- Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante sobre novedades y cambios;
- Verificación de la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes;
- Personalización del sitio web para que su experiencia sea más personalizada y atractiva;
- Garantizar el buen funcionamiento del sitio web y de las funciones administrativas.
3. CONTENIDO INTEGRADO
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido integrado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido integrado de otros sitios se comporta exactamente igual que si visitaras directamente dichos sitios.
Estos sitios pueden recopilar datos sobre vos, usar cookies, integrar sistemas de seguimiento de terceros y monitorizar tu interacción con dicho contenido integrado, incluyendo el seguimiento de tu interacción si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio. A continuación, encontrarás una lista de los servicios que utilizamos:
Utilizamos el plugin de Instagram para mostrar nuestra cronología de Instagram en nuestro sitio. Instagram tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de Instagram y tu IP no se envía a un servidor de Instagram hasta que lo autorices. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Instagram.
Utilizamos el plugin de Facebook para mostrar nuestra cronología de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las que no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y tu IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que lo autorices. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook.
X
Utilizamos la API de X para mostrar nuestra cronología de tweets en nuestro sitio. X tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las que no tenemos control. Tu IP no se envía a un servidor de X hasta que lo autorices. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de X.
YOUTUBE
Utilizamos vídeos de YouTube integrados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad, sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y tu dirección IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que lo autorices. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.
4. COOKIES
Este sitio utiliza cookies, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la experiencia del usuario. Generalmente, las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, almacenar información como la del carrito de la compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Su función principal es optimizar la navegación. Sin embargo, puede que prefieras desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivarlas en la configuración de tu navegador. te recomendamos consultar la sección de ayuda de su navegador.
COOKIES NECESARIAS (PARA TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
- cfduid: Se utiliza para que nuestra CDN CloudFlare identifique a los clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique la configuración de seguridad a cada cliente. Para obtener más información sobre privacidad, consulte la Política de privacidad de CloudFlare.
- PHPSESSID: Se utiliza para identificar su sesión única en el sitio web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA CLIENTES REGISTRADOS)
- wp-auth: WordPress la utiliza para autenticar a los visitantes registrados, verificar la contraseña y realizar la verificación del usuario.
- wordpress_logged_in_{hash}: WordPress la utiliza para autenticar a los visitantes registrados, verificar la contraseña y realizar la verificación del usuario.
- wordpress_test_cookie: WordPress la utiliza para asegurar que las cookies funcionan correctamente.
- wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
- wp-settings-[UID]: WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administración y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
5. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A TUS DATOS?
Si no sos un cliente registrado en nuestro sitio, no podemos conservar ni consultar ninguna información personal sobre vos.
Si sos un cliente con una cuenta registrada, tu información personal puede ser accedida por:
Nuestros administradores del sistema.
Nuestro equipo de soporte cuando necesiten acceder a la información de las cuentas de los clientes para brindar asistencia.
6. ACCESO DE TERCEROS A SUS DATOS
No compartimos tus datos con terceros de forma que se revele tu información personal, como correo electrónico, nombre, etc. La única excepción a esta regla son los socios con los que debemos compartir datos limitados para poder brindarle los servicios que espera de nosotros. Consulte la siguiente información:
MAILCHIMP
MailChimp proporciona la plataforma de gestión de envío de novedades. Los datos que reciben se limitan a los datos que usted proporciona explícitamente y cuyo tratamiento autoriza al completar el formulario de contacto. MailChimp cumple con el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y puede consultar su política de privacidad aquí: Política de privacidad de MailChimp.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
Cuando enviás una solicitud de soporte o un comentario, tus metadatos se conservan hasta que nos indiques que los eliminemos. Utilizamos estos datos para reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente, en lugar de tener que moderarlos manualmente.
Si te registrás en nuestro sitio, también almacenamos la información personal que proporcionás en tu perfil de usuario. Podés ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.
8. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto cifra las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores, impidiendo que terceros no autorizados capturen o sustraigan información personal identificable.
En caso de una violación de seguridad de datos, los administradores del sistema tomarán de inmediato todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si fuera necesario.
9. SUS DERECHOS DE DATOS
DERECHOS GENERALES
Si tenés una cuenta registrada en este sitio o has dejado comentarios, podés solicitar un archivo con tus datos personales, incluyendo cualquier dato adicional que nos hayas proporcionado.
También podés solicitar que eliminemos tus datos personales almacenados. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos eliminar los datos esenciales para que vos seas un cliente activo (por ejemplo, información básica de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico).
Si deseás que se eliminen todos tus datos, ya no podremos ofrecerte asistencia ni otros servicios relacionados con nuestros productos.
10. SITIOS WEB DE TERCEROS
Sonne SRL puede incluir enlaces a sitios web de terceros en este sitio. Sonne SRL no verifica el cumplimiento de las normas de privacidad ni de seguridad de estos sitios web de terceros, y vos nos eximís de toda responsabilidad por la conducta de dichos sitios web.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sean enlaces de texto o iconos de redes sociales, no te conectan con ninguna de las terceras partes asociadas, a menos que hagas clic explícitamente en ellos.
Tené en cuenta que esta Política de Privacidad, y cualquier otra política vigente, así como sus modificaciones, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. Sonne SRL no se responsabiliza de la información recopilada o utilizada por ningún anunciante o sitio de terceros. Revise la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visites a través de enlaces de terceros.
11. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS CON FINES LEGALES
En ocasiones, Sonne SRL podría necesitar o considerar necesario, por motivos legales, divulgar tu información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o un litigante privado. Vos aceptás que podamos divulgar tu información a un tercero cuando consideremos, de buena fe, que es conveniente hacerlo para los fines de una acción civil, una investigación penal u otro asunto legal. En caso de recibir una citación judicial que afecte tu privacidad, podríamos optar por notificarte para darte la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podríamos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podríamos denunciarte proactivamente y divulgar tu información a terceros cuando consideremos que es prudente hacerlo por razones legales, como por ejemplo, si creemos que vos has participado en actividades fraudulentas. Vos nos eximís de cualquier responsabilidad por los daños que puedan derivarse de la divulgación de tu información a solicitud de las fuerzas del orden o litigantes privados.
La cesión de datos personales con fines legales se realizará únicamente en cumplimiento de las leyes del país en el que vos residís.
12. MODIFICACIONES
Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando la modifiquemos, actualizaremos esta página y te solicitaremos que aceptes las modificaciones para poder seguir utilizando nuestros servicios.